Resolvemos tareas técnicas o de contenido en tu web, cuando las necesites. Sin compromiso mensual.
⚙️Ajustes de diseño en páginas existentes
✏️Subida o edición de contenido, entradas o productos
🚨Corrección de errores técnicos de WordPress o del servidor.
🔧Instalación y configuración de plugins para nuevas funcionalidades
✅Revisión o mejora de funcionalidades
🚀Soporte puntual para campañas, lanzamientos, landings
1. Ponte en contacto
Contanos tu problema para evaluar el pack acorde a tu necesidad.
2. Adquiere el pack
Selecciona el pack adecuado para tu caso y realiza el pago.
3. Solicita el soporte
Envíanos todas las especificaciones de lo que necesitas para que podamos llevarlo a cabo.
4. Recibe el reporte de trabajo
En la medida que avancemos con modificaciones te enviaremos reportes de horas trabajadas para que estes al tanto en que gastamos el tiempo.
$60
- Respuesta en menos de 48 hs.
- 2 horas de trabajo incluidas
- Ajustes de diseño en web o tienda
- Carga de contenido de entradas, productos o proyectos
- Corrección de errores técnicos
- Añadir o mejorar funcionalidades
- Acompañamiento campañas y fechas especiales
$135
- Respuesta en menos de 48 hs.
- 5 horas de trabajo incluidas
- Ajustes de diseño en web o tienda
- Carga de contenido de entradas, productos o proyectos
- Corrección de errores técnicos
- Añadir o mejorar funcionalidades
- Acompañamiento campañas y fechas especiales
$250
- Respuesta en menos de 48 hs.
- 10 horas de trabajo incluidas
- Ajustes de diseño en web o tienda
- Carga de contenido de entradas, productos o proyectos
- Corrección de errores técnicos
- Añadir o mejorar funcionalidades
- Acompañamiento campañas y fechas especiales
1. Qué es este servicio
Este soporte está pensado para resolver tareas puntuales en tu sitio web (WordPress). Funciona por packs de horas que se contratan por única vez. No implica un vínculo mensual.
2. Cómo se contrata
A. Nos envias las especificaciones de la tarea que quieres que resolvamos.
B. Te sugerimos el pack de horas.
C. Realizás el pago del pack a través de Transferencia Bancaria (en pesos) o Paypal (en dólares).
D. Enviás el material necesario para que podamos llevar adelante las tareas.
3. Qué incluye
→ Solución de problemas (corrección de errores), m
→ Tiempo medido de forma precisa
→ Informe final detallado del uso de horas
→ Comunicación clara y seguimiento por email
→ Respuesta en hasta 48 horas hábiles.
4. Qué no incluye
→ Cambios urgentes o de último momento fuera de nuestro horario laboral o en menos de 48 horas hábiles. El soporte urgente es solo para clientes de mantenimiento mensual.
→ Consultorías o auditorías estratégicas
→ Rediseño web completo, identidad o copywriting.
→ Implementación de código o funcionalidades que requieran programación.
→ Costo de plugin PRO o de pago
→ Correcciones solicitadas fuera del vencimiento del pack.
→ Desinfección o recuperación de sitio web hackeado. Para ello puedes consultar nuestro servicio puntual.
5. Packs y vigencia
→ Las horas pueden usarse en una única tanda o en varios bloques
→ Los packs tienen vigencia de 6 meses. Pasado ese plazo, se pierden y no se reembolsan.
→ Si por algún motivo que nos excede (problemas en la web, en el hosting o instrucciones poco claras del cliente), las tareas solicitadas exceden el pack contratado, se informará antes de continuar. En ese caso, deberá adquirirse un nuevo pack.
6. Cancelaciones y reprogramaciones
→ Podés cancelar tu pedido antes del pago, sin compromiso
→ Envía el material con al menos 2 días hábiles de antelación de cuando lo necesites.
→ Los packs de soporte no son reembolsables, excepto si se solicita la cancelación antes de comenzar a utilizarlo.
7. Garantía y revisión
→ Tendrás 3 días hábiles para revisar lo trabajado
→ Si algo no funciona como fue solicitado, por motivos atribuibles al estudio (mala implementación) se corregirá sin costo y sin utilizar el tiempo del pack.
→ Una vez aprobado o pasado el plazo (3 días), se considerará el item solicitado como finalizado. Cualquier modificación al respecto correrá dentro del pack.
8. Idioma y zona horaria
→ El soporte se brinda en español y en horario de Argentina (GMT-3).
9. Participación del cliente
→ El cliente deberá enviar el material completo y las instrucciones claras como mínimo 2 días hábiles de antelación de la fecha en que lo necesite listo.
→ Cualquier duda, referencia o detalle adicional debe ser incluido en ese envío.
→ Una vez entregado el soporte, el cliente tendrá hasta 3 días hábiles para revisar lo realizado y solicitar correcciones si algo no funciona como fue indicado.
→ El cliente deberá estar disponible durante los días de trabajo para responder cualquier consulta o aclaración que pudiera surgir.
